客户端版本
下载后无法打开安装文件怎么办？
先确认下载的版本与当前系统匹配，并检查系统是否阻止了未知来源文件。
同一个账号能在多个设备使用吗？
SafeW 支持多端登录，电脑和手机可以使用同一账号。
更换手机后如何继续使用？
在新手机安装 SafeW 并登录原账号，再根据客户端提示继续使用。
登录和联系人
如何开始新的聊天？
进入联系人页面找到联系人，或从消息页使用新建会话入口开始聊天。
如何进行多人聊天？
可创建或加入群组，在群组中与多个成员发送消息。
SafeW 支持频道吗？
支持频道功能，可用于集中发布与查看同一主题下的消息。
多人沟通
聊天中可以发送文件吗？
可以在会话中选择图片和常用文件进行发送。
可以进行语音或视频通话吗？
SafeW 支持语音和视频通话，可从联系人或会话中发起。
手机和电脑上的界面一样吗？
主要功能相同，但导航和操作位置会根据屏幕尺寸有所调整。
文件与通话
如何下载正确的系统版本？
进入下载页后按 Windows、macOS、Linux、iOS 或 Android 选择对应版本。
安装完成后先做什么？
打开 SafeW 并登录账号，然后可以先查看消息列表和联系人。
SafeW 可以在哪些设备上安装？
支持 Windows、macOS、Linux、iOS 与 Android，可根据当前设备选择对应客户端。